360营销学院

确认过眼神,找到对的人:苏宁新/老用户差异化营销案例

小编说:每逢电商盛典,商家折扣力度空前、消费者购买热情高涨,阿里、京东等各大电商纷纷涌入,竞争进入白热化阶段。苏宁如何从众多电商中脱颖而出,助力GMV提升?在营销过程中,如何实现新用户/老用户差异化投放,使推广效果最大化?是我们需要去思考和解决的问题。

营销目标:

获取更多高质量新客户,提升老客户ROI。


核心策略:

针对新客户和老客户的不同营销目标(新客户考核UV,老客户考核ROI),我们从资源类型、落地页类型、人群定向三个方面分PC和移动设备针对新老客户制定差异化营销策略。


对于新用户:通过PC端固定入口获取上游用户,PMP/RTB资源获取中游用户;下载资源获取APP用户,移动信息流资源获取H5新用户;


对于老用户:利用场景橱窗和PC信息流个性化唤醒老用户,利用动态创意唤醒移动老用户。


营销案例:

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