360营销学苑

二八法则VS长尾理论

小编说:前面,我们分别讲了“二八法则”以及“长尾理论”(点击蓝字查看往期内容)在计划层级的应用,但是了解了长尾理论和二八法则之后,我们会发现一个重要的麻烦,这俩哥们是明显的悖论啊?其实不然。

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长尾理论被认为是对传统的“二八法则”的彻底叛逆。


尽管听上去有些学术的味道,但事实上这不难理解——人类一直在用二八法则来界定主流,计算投入和产出的效率。它贯穿了整个生活和商业社会。

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长尾理论的应用决不止于互联网以及娱乐媒体产业。传统的市场曲线是符合二八法则的,为了抢夺那带来80% 利润的畅销品市场,我们厮杀得天昏暗,但是我们所谓的热门商品正越来越名不副实,比如说黄金电视节目的收视率几十年来一直在萎缩,若放在1970年,现在的一档最佳节目恐怕连前10名之列都难以进入。尽管我们仍然对大热门着迷,但它们的经济力量已经今非昔比。那么,那些反复无常的消费者们已经转向了什么地方?答案并非唯一。他们散向了四面八方,因为市场已经分化成了无数不同的领域。互联网的出现改变了这种局面,使得99%的商品都有机会进行销售,市场曲线中那条长长的尾部也咸鱼翻身,成为我们可以寄予厚望的新的利润增长点。


我们了解了长尾理论和二八法则之后会发现一个重要的麻烦,这俩哥们是明显的悖论啊?其实不然。


粗犷的看,二八法则认为应该追求精确和高效,而长尾理论则认为尾部、低竞争才是王道。


我们先看看魏大侠对这两个法则对峙的理解:


2015年夏天我们一行人移驾广州办一场游戏行业沙龙会,会后大家聚在一起享受一顿广州的美食(当然肯定得是领导买单)。我们围在一片麻辣小龙虾、扇贝、蛤蜊、兔头尸体残骸的桌子上忽然聊到了这个话题。魏大侠说我们理解和接受或认为的二八法则带来的核心词不够完整、不够全面。我们需要长尾理论找到的长尾词不停的更新迭代,不停的增加新的核心词、删除旧的核心词。这些操作都需要长尾理论作为依托工具。


基本上这也是我的观点,在二八法则找核心和长尾理论找长尾的方法上有一个灰度的区域,不是黑色也不是白色的。二八法则找到的核心非常的片面且容易造成马太效应,而长尾理论找到的长尾词非常容易目标不明确、定位不清楚损失核心市场。一味的只使用任意一种方法调整账户都会带来不可估量的麻烦,所谓进得厨房入得厅堂、文能提笔安天下,武能上马定乾坤。


长尾理论与互联网那些事儿


我个人对长尾理论有很深的私人感情,曾经一段时间里偏执到不允许任何人对长尾理论对SEM的作用产生怀疑。关于长尾理论对互联网或者说对SEM的影响我大致有这几点思考,更详细有关长尾理论的内容可查看《SEM的尾巴――长尾理论》(预计2016年内出版),我在这本书里介绍了更详细的内容。

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首先,它并不是因为互联网而被创造出来的理论,只是在互联网大潮中长尾理论才有平台可以被展现,没人能创造任何一种理论,只能被发现。能创造理论的只有造物主。


其次,就目前阶段我们对长尾的理解和使用还只是皮毛,增加尾部客户只是长尾的最基本形态。就以SEM来说,搜索可以被长尾化、展示类广告也依然可以进行长尾化投放。目前我们只针对了已有的搜索行为进行长尾化,属于亡羊补牢。而后我们应该可以做到未雨绸缪,即在客户没有创造出需求之前就制造好需求等待客户来发现。如果尾巴够长、成本够低、这点也会在未来几年中实现。


其次,现阶段SEM行业里知道长尾理论的人十之八九,尝试使用的人十之五六,能思路清晰实操熟练的人十之一二。


最后,长尾理论是目前极少可以落地的大数据运用方法、是在水涨船高的媒体资源里最有效控制成本的方式、甚至是未来SEM的优化方向。过后的几年我们在面试别人或被别人面试时,我们可以聊的已经不是虚头巴脑的案例、工作项。而是向面试技术人员一样,会搭长尾账户吗?请搭建一个简单的长尾账户。会使用二八法则吗?请使用二八法则寻找产品核心定位。会数据分析吗?请通过这些数据倒推一下账户历史操作记录。会预防黑天鹅提升反脆弱性么?请……

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掌握这些理论与技巧就变成了犹如程序员会几种语言、平面设计师会使用哪些软件的硬性指标。而现阶段我们不能这么做的原因只是因为SEM从业人员稀缺,大家也正在慢慢看到SEM在未来营销体系中的价值和地位。随之而来的就是行业人员饱和,之后那些赖于充数的人就将被代谢掉。而长尾理论则是相对好上手的法则,大家可以尝试学习一下,起码也会让工作不至于乏善可陈。

推荐两本长尾理论的书籍给大家参考。

《长尾理论》作者:克里斯•安德森,中信出版社。有Kindle版,必读。

《点球成金》作者:刘易斯,法律出版社。这本书可以作为长尾理论的一种延伸阅读,充分体现了数据工作者在未来工作中的地位与重要性(后被翻拍为电影,主演为:布拉德皮特)。